工行渝北两路支行员工拾金不昧获赠感谢信-凯时尊龙登录入口
华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 汪美琦) “一听到手镯是丢在你们工行里,当时我就把心放到了肚子里,真是太感谢你们了!”近日,客户樊女士来到工行渝北两路支行取回失物,向工作人员连声道谢,并在意见簿上郑重地写下了感谢信。
当天,工行渝北两路支行保安在巡查网点atm机区域时,发现一纸包裹被客户遗落在机器周围,打开来看,发现纸包裹里竟然放着一只金手镯。考虑到当时在atm机办理业务的客户众多,没办法在现场及时准确地确认失主,于是保安立即将金手镯收好,移交给网点运营主管。主管收到包裹以后,考虑到客户一定非常着急,于是立即调取监控,对atm机前后时段录像一一核查。在辨别出金手镯具体遗落时间点及客户外形特征后,主管又调出业务明细,逐个对比,最终确认该名客户的基本信息。随后,运营主管通过大机系统中客户预留的手机号码,与该客户成功取得联系,核实情况无误后告知客户可随时前来网点领取遗落的包裹。
“感谢你们第一时间联系了我,还帮我妥善保管好,工行不愧是我们老百姓身边的安心银行。”客户取回遗失物后,连声向网点工作人员们道谢,并满怀感激地在意见簿上写下了感谢信,朴实的话语中透露着对工行服务的赞赏与肯定。
客户的一句句感谢与赞扬,就像一缕缕春风,吹到了工作人员的心里,也为工行渝北两路支行用心用情服务客户、持续打造百姓身边的安心银行、可信赖银行带来更多的动力。